为深入掌握服务质量考评标准，从严加强内部管理，全方位提升公司所辖高速公路安全和服务质量，2024年6月13日、18日，运行调度中心分路段组织相关业务部门开展高速公路安全和服务质量考评专题学习培训。本次培训邀请南大梁、绵西高速公路交通执法大队大队长（副大队长）进行授课和交流，相关部门负责人、各部门服务质量评价专责管理人员参加本次培训。

培训会上，授课老师将实际考评工作与相关文件、规范要求相结合，用通俗易懂的语言进行系统全面、深入浅出地解读了《四川省高速公路安全与服务质量考评办法（试行）》《四川省高速公路安全和服务质量考评工作评议办法》《四川省高速公路安全和服务质量考评评分标准》《四川省高速公路安全和服务质量检查指南（2023年版）》，重点针对各单位职责、检查问题录入、问题整改与销号流程、常见扣分问题分析等关键内容进行了授课，让与会人员对考评工作有了更全面、更细致的理解。随后，交通执法大队负责人对2024年上半年安全和服务质量考评工作开展情况进行了通报与分析，与会人员就重点难点深入沟通交流，共商解决办法。

会议强调：一是提思想，聚合力。要充分认识做好安全和服务质量评价工作的重要性，统筹协调，增强联动，把考评工作做深做细。二是强学习，夯基础。要加强服务质量评价相关业务学习，熟悉考评工作流程，合理规划，按期整改，提前回复。三是畅沟通，促提升。要健全常态化沟通交流机制，在考评过程中的各阶段要积极沟通，针对难点、堵点问题加强磋商力争达成共识，共同促进绵西、南大梁高速安全和服务质量提升。四是抓安全，保平安。当前正值汛期，要扎实开展安全隐患排查治理，特别是桥梁隧道等关键点位，切实筑牢高速公路安全防线。

通过此次专题培训，与会人员统一了认识，明确了责任，优化了问题处置整改销号机制，有效提升了各管理人员的业务能力和专业素养，为推动公司安全和服务质量提升夯实了基础。